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Bilan de mi-année : que faire si nous n’avons pas atteint nos objectifs?

juin 20, 2017

Enfin l’été! C’est le moment de souffler un peu et de dresser le bilan de mi-année de nos initiatives de développement d’affaires. Que faire si les résultats n’ont pas été à la hauteur des objectifs que nous nous étions fixés en début d’année? D’abord, prendre du recul. Il faut profiter de cette période plus tranquille pour se pencher sur la gestion de sa pratique d’affaires, pour réfléchir stratégiquement à sa vision et pour mettre en place des bases solides pour la deuxième moitié de l’année. Faites le point Voici quelques questions clés à se poser à cette étape charnière : Utilisons-nous les bons indicateurs...

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4 étapes pour favoriser la rentabilité avec l’expérience client

mai 12, 2017

L’expérience client est l’un de ces éléments en développement d’affaires qui sont intangibles – ce qui veux dire que vous pouvez difficilement faire une corrélation directe entre cette stratégie et votre chiffre d’affaires. La réalité d’aujourd’hui est qu’il existe plusieurs éléments non tangibles qui contribuent au succès : l’expérience client, la communication (infolettre, blogue, médias sociaux), site et présence web, et j’en passe. Nous sommes à une époque bien différente de celle où plusieurs conseillers ont débuté ou ont œuvré. Le développement des affaires ne se fait pas en silo : je fais  « x » appels à froid, j’ai « y » rencontres, ce qui me donne...

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La clé d’une stratégie de prospection réussie

avril 13, 2017

Attirer de nouveaux clients est l’objectif principal de tout entrepreneur, et pour cause, si vous souhaitez rester en affaires à long terme, vous devez aller chercher de nouveaux clients peu importe votre industrie ou le niveau de votre pratique d’affaires actuel. La clé d’une stratégie de prospection réussie est d'avoir un pipeline structuré. Nous le savons tous maintenant, mais les connaissances générales ne sont pas nécessairement généralisées. Nous avons une entreprise à gérer, des clients à nous occuper, une équipe à gérer, et la liste continue… Mais prendre le temps de structurer votre pipeline vous assure que vous savez où vous en êtes...

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Je te google, tu me googles, nous nous googlons…

mars 16, 2017

Nous vivons dans une ère où le Web s’avère l’une des premières sources d’information. À l’heure actuelle, Google n’est plus seulement un nom d’entreprise, mais aussi un verbe d’action utilisé sur une base régulière. Comment pouvez-vous, à titre d’entrepreneur, tirer le meilleur parti de cet outil d’information ? Saviez-vous que 57 % des décisions des consommateurs sont déjà prises au moment où ils nous contactent[1] ? Le monde se transforme et évolue. Ces dernières années, la façon dont les gens s’informent a changé de façon radicale, et pour la plupart d’entre eux, le Web est devenu la première source d’information vers laquelle ils se...

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Êtes-vous travailleur autonome ou entrepreneur ? La différence est importante.

février 20, 2017

Les termes « travailleur autonome » et « entrepreneur » sont facilement interchangeables, mais il y a une différence, parfois subtile au quotidien, mais importante à long terme. Puisqu’un nombre croissant de professionnels choisissent de se lancer en affaires sans intention de se munir d’une équipe, le terme travailleur autonome est un terme qui gagne en popularité. Les différences entre les travailleurs autonomes et les entrepreneurs peuvent être subtiles, car certains entrepreneurs travaillent seuls jusqu'à ce que leur entreprise commence à croître suffisamment pour bâtir une équipe. Toutefois, ceux qui décident de devenir entrepreneurs adoptent un état d’esprit bien différent, et qui se reflète dans leurs...

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Comment atteindre vos objectifs : 5 étapes pour une année 2017 colossale !

janvier 12, 2017

Génial, une nouvelle année ! J’adore ce moment. À chaque fin d’année, j’ai un rituel entre Noël et le jour de l’An, où je prends une pause de mon entreprise, loin de tout et de tout le monde pour réfléchir sur l'année qui vient de se terminer. Je me pose les questions suivantes : Suis-je fière de ce que j'ai réalisé cette année ? Ai-je essayé quelque chose de nouveau ? (En fait, cette question est soulevée à l’heure du souper chaque semaine chez nous.) Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n'a pas fonctionné ? Qu'aurais-je pu faire autrement ? Puis, j'établis la fondation pour l’année à venir, avec une approche en 5 étapes. [tweetthis]J'établis la fondation...

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C’est l’heure ! 4 étapes pour dominer dans le monde des affaires en 2017

décembre 13, 2016

La nouvelle année est synonyme de résolutions et promesses de changements. Cette période de l’année vous offre une belle occasion de faire le bilan de vos affaires et de commencer à élaborer vos stratégies de développement pour l’année qui s’annonce. Voici ma liste de résolutions prioritaires pour tous les entrepreneurs en ce temps de planification stratégique pour l’année à venir : No. 1 : Transformez votre plan d’affaires en plan d’action Nous connaissons tous l’importance d’un plan d’affaires pour n’importe quel entrepreneur sérieux. Ceci étant dit, je constate très souvent que : Un plan d’affaires est élaboré et tout simplement rangé dans un tiroir jusqu’à la fin...

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Comment écrire un bon titre pour votre prochaine infolettre ou votre blogue

novembre 18, 2016

Nous recevons, en moyenne, 147 courriels par jours et passons deux heures trente à lire ces courriels dans notre boîte de réception tous les jours. Donc, comment écrire un bon titre pour votre prochaine infolettre ou votre blogue afin de vous vous démarquer ? Nous avons tous déjà reçu des articles et des rapports de recherches dont le titre n’est pas engageant, bien que le contenu soit très intéressant. Mais lorsqu’il s'agit d'écrire pour démarquer votre pratique d’affaires, votre titre est l’élément le plus important, et voici pourquoi. Le lecteur se basera sur le titre afin de décider si votre infolettre ou...

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Deux idées pour votre week-end de l’Action de grâces

octobre 6, 2016

La semaine dernière a eu lieu la journée internationale du café. À cette occasion, j’ai invité les gens à clavarder avec moi sur Facebook. Voici ce que j’ai affiché : Aujourd’hui est la journée internationale du café ! Si nous étions en train de prendre un café ensemble, quelle question aimeriez-vous me poser, ou de quel sujet d'affaires aimeriez-vous que l’on bavarde ? Pierre, un membre du groupe, a répondu avec une idée de discussion tellement remarquable qu’il me faut la partager avec vous. Et je renchéris sur ce sujet en proposant deux exercices que vous pourriez faire durant le long week-end de...

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Pourquoi votre pratique d’affaires a besoin d’un livre de WOW

septembre 22, 2016

Voici un sujet dont nous entendons de plus en plus parler de nos jours : « l’effet WOW ». Et c’est logique car nous entrons dans ce qu’on appelle l’économie d’expérience. Une ère de décélération et de pleine conscience, où l’on profite de chaque moment. Il faut avouer que cela a un impact important sur votre pratique d’affaires. Créer un effet WOW pour vos clients et vos clients potentiels est la clé du succès. Quand on y pense : quel client ne veut pas se sentir apprécié, chouchouté et respecté ? C’est pourquoi votre pratique d’affaires a besoin d’un livre de WOW. Regardez cette vidéo dans laquelle...

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